Technicien∙ne SAV H/F en alternance

 

Tu recherches une alternance de niveau Bac Pro ou Bac +2 pour la rentrée prochaine dans le domaine de l'assistance technique informatique et clientèle ?

Tu as le goût du challenge ? Tu es dynamique, curieux∙euse et rigoureux∙euse ? Tu as un bon relationnel ? Tu es force de proposition ?

Si tu te reconnais dans toutes ces qualités, alors cette offre d’alternance est faite pour toi !

Rejoins la grande équipe Aleda composée de 85 collaborateurs !

Aleda, c'est quoi ?

C’est une FINTECH à taille humaine en pleine croissance.
Aujourd’hui, Aleda est un acteur incontournable dans le secteur des transactions électroniques sécurisées et des systèmes de paiement innovants. L’entreprise poursuit son développement en proposant une large gamme de solutions qui couvrent tous les besoins des commerces de proximité (caisses et logiciels, TPE, plateformes sécurisées…) et des particuliers (services prépayés, monnaie électronique, transfert d’argent…).

Intégré∙e à l'équipe technique SAV, tu auras pour missions :

  • Analyser les demandes, et selon le cas, conseiller, former et assister les clients par téléphone pour répondre à leurs différentes sollicitations
  • Réaliser un diagnostic de l'incident rencontré avec le client (matériel, logiciel ou réseau) et le résoudre à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, entraide...)
  • Escalader si besoin les incidents non résolus en restant attentif∙ve aux engagements de délai des interventions
  • Participer à l'enrichissement technique des bases de connaissances de la relation clients

Pour ce poste :

  • Tu intègreras l'équipe basée Challans (85) en qualité de technicien∙ne SAV, en contrat d'apprentissage.
  • Tu bénéficieras de la mutuelle de l'entreprise, de la prévoyance ainsi que de titres restaurants.

Cette opportunité t’intéresse ? Alors n’hésite plus et fais-nous parvenir au plus vite !

Type de contrat
Contrat d'apprentissage
Prise de poste
1er septembre 2020
Lieu
Challans (85)
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Poste : Technicien∙ne SAV H/F en alternance

Nous avons bien reçu ta candidature et nous t’en remercions !

Nous allons l’étudier attentivement et nous te recontacterons prochainement.